Kunden Führen: Wie interne Kundenorientierung Leistung und Motivation sichert

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Kunden Führen: Wie interne Kundenorientierung Leistung und Motivation sichert
Autor Andreas von Schubert
Verlag Wayküll
Erscheinungsort Lübeck
Erscheinungsjahr 2014
Seitenzahl 220
ISBN 978-3944499048
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Alle Mitarbeiter im Unternehmen haben Kontakt zu Kunden. Wenn nicht zu externen Kunden, dann zumindest zu internen Kunden. Kundenorientierung beginnt deshalb intern: bei den Kollegen und Nachbarabteilungen. Kunden Führen bedeutet konsequente Kundenorientierung auch innerhalb des Unternehmens, denn Kollegen sind Kunden ihrer Kollegen.